Última actualización: Febrero 2026
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Azuya (en adelante, el “Sitio”), así como la adquisición de los productos ofrecidos a través del mismo.
El uso del Sitio y la realización de compras implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
El sitio web y la marca comercial Azuya son operados por Rigazio Nicolas Omar, persona humana inscripta en la República Argentina bajo el régimen de monotributo, CUIT N° 23-28651709-9, con domicilio comercial en la República Argentina.
La actividad desarrollada consiste en la comercialización de productos cosméticos y de cuidado personal dentro del territorio de la República Argentina.
Solo podrán realizar compras personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme la legislación argentina.
Al utilizar el Sitio, el usuario declara bajo juramento que cumple con este requisito.
El Sitio constituye una plataforma de comercio electrónico destinada a la venta minorista de productos cosméticos y de cuidado personal.
Azuya se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar productos, precios, contenidos o funcionalidades del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
Los productos comercializados:
Se encuentran registrados conforme la normativa vigente aplicable en Argentina.
Son elaborados por laboratorio habilitado (Laboratorio Victoria).
Son cruelty free.
Son veganos.
Han sido dermatológicamente testeados.
Son hipoalergénicos.
Los productos comercializados son cosméticos y no medicamentos.
No sustituyen tratamientos médicos ni dermatológicos.
Los resultados pueden variar según tipo de piel, constancia de uso y condiciones individuales.
El usuario es responsable de verificar ingredientes ante posibles alergias o sensibilidades.
Ante dudas médicas, se recomienda consultar con un profesional de la salud.
Para realizar una compra el usuario deberá:
Seleccionar los productos.
Completar datos personales veraces.
Elegir medio de pago y envío.
Confirmar la operación.
La recepción del correo de confirmación no implica aceptación automática definitiva de la operación.
Azuya podrá cancelar pedidos en caso de:
Falta de stock.
Errores en el precio.
Datos inconsistentes.
Problemas con el pago.
Sospecha de fraude o reventa no autorizada.
En tales casos, se reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago.
Todos los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen impuestos cuando corresponda.
Azuya podrá modificar precios en cualquier momento. El precio válido será el vigente al momento de confirmar la compra.
El Sitio utiliza la plataforma de pagos “Pago Nube” de Tiendanube, la cual opera con sistemas de seguridad y encriptación de datos.
Se aceptan todos los medios de pago habilitados por dicha plataforma, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros medios electrónicos disponibles al momento de la compra.
Azuya no almacena datos financieros ni información sensible de tarjetas.
La aprobación del pago depende exclusivamente de la entidad emisora o plataforma de pago.
Los envíos se realizan dentro de la República Argentina mediante operadores logísticos habilitados.
Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Azuya, incluyendo:
Demoras logísticas.
Factores climáticos.
Medidas gubernamentales.
Fuerza mayor.
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad operativa de entrega corresponde al transportista.
El usuario podrá ejercer el derecho de arrepentimiento conforme lo dispuesto por la normativa vigente de defensa del consumidor en Argentina.
Las condiciones y procedimiento se encuentran detalladas en la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el Sitio.
Los productos adquiridos están destinados exclusivamente al uso personal.
Queda expresamente prohibida la reventa, distribución o comercialización sin autorización escrita de Azuya.
Ante la detección de compras con fines de reventa no autorizada, Azuya podrá:
Cancelar el pedido.
Restringir futuras compras.
Iniciar acciones legales si correspondiera.
Azuya podrá suspender o cancelar cuentas y pedidos ante indicios de:
Uso fraudulento de medios de pago.
Identidades falsas.
Maniobras abusivas.
Uso malintencionado del derecho de arrepentimiento.
Se podrán requerir verificaciones adicionales de identidad en casos sospechosos.
El usuario es responsable de:
Brindar información veraz.
Utilizar los productos conforme indicaciones.
Conservarlos adecuadamente.
Verificar posibles alergias.
Azuya no será responsable por:
Uso incorrecto.
Reacciones individuales.
Resultados no esperados.
Daños derivados de manipulación inadecuada.
Demoras imputables a terceros.
Todos los contenidos del Sitio (marca, logotipos, imágenes, textos, diseño, contenido audiovisual) son propiedad exclusiva de Azuya.
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Las reseñas, comentarios, fotografías o testimonios enviados por clientes podrán ser utilizados por Azuya con fines promocionales y comerciales sin compensación económica, salvo pacto en contrario.
El usuario garantiza que posee los derechos sobre el contenido enviado.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la Política de Privacidad publicada en el Sitio.
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Confirmaciones de compra.
Estado de pedidos.
Notificaciones legales.
Información comercial (si otorgó consentimiento).
En ningún caso la responsabilidad total de Azuya frente al usuario excederá el monto efectivamente abonado por el producto adquirido.
No se responderá por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del Sitio o de los productos, salvo disposición legal en contrario.
Azuya no será responsable por incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo pero no limitándose a:
Catástrofes naturales.
Paros logísticos.
Restricciones gubernamentales.
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Azuya podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios con jurisdicción en la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme la normativa vigente.
Para consultas, reclamos o notificaciones relacionadas con el uso del Sitio, compras realizadas o los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: [email protected]
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