Última actualización: Marzo 2026

En Azuya buscamos que tengas una experiencia clara, segura y transparente.

Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas.

Si tenés dudas, podés escribirnos. Estamos para ayudarte.

El uso del sitio y la realización de compras implican la aceptación de estos Términos y Condiciones.

1. Identificación

El sitio web y la marca Azuya son operados por:

  • Nombre: Cecilia Alzamora
  • CUIT: 27-28223360-1
  • Actividad: Comercialización de productos cosméticos y de cuidado personal
  • País: República Argentina

2. Capacidad legal

Solo pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar en Argentina.

Al utilizar el sitio, el usuario declara cumplir con este requisito.

3. Sobre el sitio

Azuya es una tienda online dedicada a la venta de productos cosméticos y de cuidado personal.

Podemos actualizar o modificar productos, precios o contenidos en cualquier momento.

4. Productos

Nuestros productos:

  • Son elaborados en laboratorio habilitado
  • Cumplen con la normativa vigente en Argentina
  • Son cruelty free y veganos
  • Están dermatológicamente testeados
  • Son hipoalergénicos

Importante:

  • Son productos cosméticos, no medicamentos
  • No reemplazan tratamientos médicos
  • Los resultados pueden variar según cada persona

Ante dudas específicas, recomendamos consultar con un profesional.

5. Proceso de compra

Para comprar:

  1. Seleccionás los productos
  2. Completás tus datos
  3. Elegís envío y pago
  4. Confirmás la compra

La confirmación por email indica que recibimos tu pedido, pero puede ser validado posteriormente.

Podemos cancelar pedidos en casos como:

  • Falta de stock
  • Errores de precio
  • Problemas con el pago
  • Datos incorrectos
  • Sospecha de fraude o uso indebido

En estos casos, se realiza el reintegro correspondiente.

6. Precios

Todos los precios están en pesos argentinos e incluyen impuestos cuando corresponda.

El precio válido es el vigente al momento de confirmar la compra.

7. Pagos

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras.

Aceptamos los medios habilitados en el checkout (tarjetas, transferencia, entre otros).

Azuya no almacena datos de tarjetas.

8. Envíos

Realizamos envíos en toda Argentina mediante operadores logísticos.

Los plazos son estimados y pueden variar por factores externos (logística, clima, etc.).

Una vez despachado, el envío queda a cargo del transportista.

9. Devoluciones

Podés consultar todas las condiciones en nuestra Política de Devoluciones.

10. Uso personal

Los productos están destinados a uso personal.

La reventa o comercialización no está permitida sin autorización previa.

En caso de detectar un uso indebido, podremos tomar las medidas correspondientes.

11. Seguridad y uso del sitio

Podemos cancelar pedidos o cuentas ante indicios de:

  • Uso fraudulento
  • Datos falsos
  • Conductas abusivas

Podremos solicitar verificaciones adicionales si es necesario.

12. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

  • Brindar información correcta
  • Usar los productos según indicaciones
  • Verificar posibles alergias

No nos responsabilizamos por:

  • Uso incorrecto
  • Reacciones individuales
  • Resultados no esperados
  • Demoras externas

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca, imágenes, textos, diseño) es propiedad de Azuya.

No está permitida su reproducción sin autorización.

14. Contenido de usuarios

Las reseñas o contenidos enviados pueden ser utilizados con fines comerciales.

El usuario declara tener derechos sobre ese contenido.

15. Datos personales

El tratamiento de datos se realiza conforme nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326.

16. Comunicaciones

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con:

  • Compras
  • Estado de pedidos
  • Información relevante
  • Promociones (si aceptaste recibirlas)

17. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Azuya se limita al valor del producto adquirido, salvo disposición legal en contrario.

18. Fuerza mayor

No somos responsables por incumplimientos derivados de causas externas como:

  • Problemas logísticos
  • Eventos climáticos
  • Medidas gubernamentales

19. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.

Los cambios estarán disponibles en esta página.

20. Legislación

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

21. Contacto

Si tenés dudas o necesitás ayuda:

[email protected]

Estamos para ayudarte.